Bij Hey Phone willen we ervoor zorgen dat je bestelling snel en efficiënt bij je wordt bezorgd. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en bezorgprocedure.

Verzendmethoden

Wij verzenden onze producten met PostNL, DHL en mogelijk andere koeriersbedrijven om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij je aankomt.

Verzendkosten

Bij Hey Phone bieden we gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Er zijn geen extra kosten verbonden aan de verzending van je bestelling.

Leveringsgebieden

Wij leveren momenteel alleen binnen Nederland en België. We werken eraan om in de toekomst ook internationale leveringen mogelijk te maken.

Levertijden

• Nederland: Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
• België: Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.

Verzendbevestiging en Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging via e-mail. In deze e-mail vind je ook een trackingnummer waarmee je de status van je zending kunt volgen. Daarnaast kun je de verzendinformatie en status van je bestelling bekijken via je account op onze website.

Afleveradres

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op een ander adres te laten afleveren dan het factuuradres. Vul tijdens het afrekenen eenvoudigweg het gewenste afleveradres in.

Vertragingen

Mocht je zending niet binnen de aangegeven levertijd zijn geleverd, dan is er helaas een vertraging opgetreden, wat we zeer betreuren. Toch weten we uit ervaring dat zendingen na een kleine vertraging vaak alsnog aankomen. We vragen je daarom om nog 5 bezorgdagen te wachten na de gebruikelijke levertijd. Als je na deze 5 dagen je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@heyphone.nl.